La conectividad se ha convertido en una revolución mundial que da forma a la sociedad moderna. Durante la última década, los avances de conectividad han escalado sin precedentes, transformando la forma en que interactúan los individuos, los grupos y las empresas pero también la gestión de la seguridad.

Las Comunicaciones de Misión Crítica (CMC) son esenciales para las tareas que realizan la policía, los responsables de primeros auxilios y ambulancias, y los bomberos, donde la vida o seguridad de una persona corre riesgo. Este tipo de tecnología debe ser confiable e infalible.

Tradicionalmente, las CMC estuvieron enfocadas en la habilidad de entregar comunicaciones por voz, bajo circunstancias en las que las redes convencionales no pueden cumplir con la demanda; sin embargo, en la actualidad, el enfoque se expande y entre las tecnologías más innovadoras encontramos:

1. Comunicaciones seguras de misión crítica con estándares internacionales como TETRA, ideales para el trabajo ininterrumpido en situaciones de emergencias, desastres naturales y seguridad pública.

2. Centros de Comando Móviles capaces de gestionar en territorio, donde se encuentre la emergencia, todo el sistema de seguridad y táctica para una toma de decisiones más cercana a la primera línea.

3. Centros de comando y control que unifican mediante un mismo sistema la información proporcionada por telecomunicadores, cámaras de seguridad y otras tecnologías con el fin de interoperar la seguridad pública optimizando recursos humanos y económicos.

4. Cámaras corporales o Bodycams: equipos sofisticados en el tipo de funciones encriptadas y seguras que soportan la calidad de video Full HD, infrarrojo, visión nocturna; además, la información puede ser revisada en tiempo real, acompañada de ubicación en GPS y más data específica que puede ser determinante en funciones de orden y seguridad.

Adaptar y adoptar las innovaciones tecnológicas en materia de seguridad es prioritario en los contextos locales, donde deben ser entendidas como una herramienta que facilita y permite mejorar el acceso a la información del crimen realizado, pero también de los factores que permiten la prevención del mismo. El gobierno ecuatoriano anunció a través del Ministerio de Gobierno que está buscando al menos 900 millones de dólares de organismos internacionales para combatir la inseguridad y el crimen organizado; sin embargo, de llegar esos recursos, hay que cuestionar ¿qué tipo de inversión se realizará?.

¿Es necesario tener más policías o hay que contar con policías más calificados y mejor equipados?. Para Lisseth Moreira, especialista en comunicaciones profesionales para seguridad de HMF, las decisiones deben ir direccionadas a efectivizar el concepto de “seguridad moderna”, en la que los equipos son eficientes y responden a tres momentos: seguridad preventiva, de flagrancia y de análisis para la toma de decisiones.

Las Comunicaciones de Misión Crítica deben tener en cuenta varios aspectos para un resultado efectivo:

  • Tiempo: disponibilidad en tiempo real y maximización del tiempo entre errores.

  • Espacio: cobertura completa de áreas sin zonas negras para priorizar recursos.

  • Propiedad y seguridad: control total e integridad; sistemas impenetrables con numerosas capas de protección.

  • Madurez e interoperabilidad: estándares abiertos, con experiencia demostrada.

  • Costos y modernización: menores costos de las terminales y los servicios de mantenimiento.

“Una inversión inteligente en materia de seguridad es aquella que utiliza la tecnología y los datos a su favor. No solo se trata de tener más equipamiento sino de que este equipamiento se conecte entre sí y arroje información precisa y en tiempo real de una manera costo-eficiente”, añade Moreira.