Esteban Pineda, Premios Findasense

  • La consultora líder en CX quedó entre las top del Ranking de Efectividad, resultado de los premios regionales y globales más importantes de la industria.
  • Y fue premiada con 4 Oros, 1 Plata y 1 Bronce con cuatro casos desarrollados para Connection Center de Grupo Bimbo en los los Next Generation.

Findasense, consultora global integrada dentro de la unidad Majorel X del grupo Majorel, líder en customer experience y transformación digital, comparte la excelente performance obtenida junto Grupo Bimbo, la empresa de panificación más grande del mundo, tanto en los rankings de Warc Effective 100 así como en la 18ª edición de los Global Next Generation CX Awards organizados por ContactCenterWorld.com, que acaba de llevarse a cabo recientemente en Orlando.

El Ranking WARC Effective 100, reconoce la excelencia en efectividad para la industria del marketing en todo el mundo, obteniendo los resultados de la combinación de los principales premios tanto regionales como globales. Este año, Findasense logró ubicarse en el puesto 12, reconocida por su excelencia en creatividad, medios y efectividad para la industria del marketing en todo el mundo. Los Rankings WARC se crean con la industria y para la industria. Los puntos de referencia y la información recopilada son el núcleo de su promesa de marca: aportar confianza a las decisiones de marketing a través de una visión e inspiración basadas en pruebas.

Por su parte, los premios Next Generation CX Awards representan una competencia de primer nivel en la industria del customer experience que reúne a los mejores profesionales y empresas de Asia, América, Europa y otras partes del mundo para reconocer y premiar la excelencia en la creación de experiencias para los clientes.

 


En este contexto, Esteban Pineda, CEO de Findasense Américas, comenta sobre los logros alcanzados: “Estar entre las empresas más efectivas del mundo es producto del trabajo llevado a cabo a lo largo del último año por Findasense, a través de su red de oficinas. Este sitio distinguido en el ranking de Warc así como los premios obtenidos, no solo son una celebración de los logros individuales de las empresas, sino que también son un recordatorio de la importancia del CX en el panorama empresarial actual. Al poner a prueba sus habilidades y conocimientos frente a los mejores representantes de todo el mundo, las empresas participantes tienen la oportunidad de aprender de los mejores, intercambiar ideas y establecer conexiones valiosas en la industria del CX”.


En palabras de José Ramón López Grañeda, CEO -Global Company Lead- de Findasense: “Estos premios son fruto del trabajo de todo el equipo de Findasense a nivel global. Es un orgullo liderar a una de las agencias más reconocidas por su excelencia en creatividad, medios y efectividad para la industria del marketing a nivel global”.